当ホームは、お客様および当社に関わる方すべての個人情報について、適切に保護することが社会的責務として重要と考え、以下の方針に基づき、個人情報の保護、管理、運用、利用を徹底いたします。
- 個人情報の管理
- 当ホームは、お客様の個人情報について、管理責任者を任命するとともに、当ホームの個人情報保護に関する規定に従って適切に管理します。
- 利用目的と収集範囲
- 当ホームは、お客様からお名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報をご提供いただく場合は、あらかじめ利用目的やお問い合わせの窓口などをお知らせし、適切な範囲内でお客様の個人情報を収集させていただきます。
- 個人情報の利用
- お客様から、個人情報を収集させていただく場合は、その目的を明確にお知らせするものとし、次にあげる目的のために利用させていただきます。
・お客様からのお問合せへの回答のため。
・商品やサービスをご案内するダイレクトメールや電子メールを送付するため。 - 第三者への提供・開示の禁止
- 当ホームは、お客様から同意いただいている場合や法令に基づき開示を請求された場合など正当な理由がある場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません。
- 情報セキュリティの確保・向上
- 当ホームは、お客様の個人情報の漏洩・紛失・改ざんなどを防止するため、継続して情報セキュリティの確保・向上に努めます。
- 教育・啓発
- 当ホームは、すべての役員・従業員に対し、個人情報保護の重要性を理解し、お客様の個人情報を適切に取り扱うよう教育・啓発を行います。
- 個人情報の開示・訂正などへの対応
- 当ホームは、お客様より収集させて頂いた個人情報を次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供・開示等は一切致しません。
・法令等により開示が求められた場合。
・お問合わせ頂いた内容が当ホームの協力会社から直接回答するのが適当と当社が判断した場合。
・適切な保護処置を講じた上で、当ホームの協力会社に提供・共同利用する場合。
・お客様の事前の同意を得た場合。
・お客様及び一般市民の生命、健康、財産等に重大な損害が発生する事を防止する為に必要な場合。
・公的機関より法律に基づく権限による開示請求があった場合。
当ホームは､お客様がご自身の個人情報の開示や訂正などをご希望される場合、お申し出いただいたお客様がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応させていただきます。 - 継続的な見直しと改善
- 当ホームは、個人情報保護に関連する法令、その他の規範を遵守するとともに、社会環境の変化に応じて、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善します。